毫无前兆,智慧屏在2019年爆火。

从“不做传统电视”,到“大屏产品”,再到“智慧屏”,华为为“智慧屏”这一概念攒足了人气,并在9月19日正式发布65寸“智慧屏”。

北京新型冠状病毒肺炎疫情防控

各单位要及时掌握保洁、保安、物业、食堂、维修维护等后勤物业工作人员在京、离(返)京状况,严格要求员工由外地返京后居家或集中隔离医学观察14天,严格落实员工体温监测等每日健康监测制度,原则上每日上、下午各一次,要如实记录。发现员工出现发热、干咳等症状,要监督其做好个人防护并及时安排就医,不得带病上班。

六、加强员工培训和教育

图为支援武汉的部分人员。受访者供图 

作为14名支援湖北车队成员中的一员,大连人李刚每天穿梭在医院与隔离点之间,随时准备应急调度,冲锋在抗击疫情的第一线。

小度在家已不再是智能音箱; 小度在家是「智能屏」。

保洁、保安、物业、食堂、维修维护等后勤物业工作人员在室内作业过程中要全程佩戴口罩,并注意保持手卫生。在作业过程中要注意保持与他人的间距,并减少对话,避免高声喧哗。作业工具应做到专区专用、专物专用。各单位应集中对工作服进行定期清洗,必要时消毒。

小度在家的首次亮相,更多是以智能音箱的延伸品类,「带屏智能音箱」的角色出现在众人视线中。

当行业逐渐走向成熟后,江湖地位之争转为常态化运营后,烧钱大战、价格补贴都会逐渐销声匿迹,这是市场竞争的自然规律。

各单位要加强员工防疫知识培训和健康教育,特别是防控新冠肺炎的有关知识和技能,提高自我防范意识。要使员工熟知并自觉遵守疫情流行期间楼宇办公场所的各项防控措施。教育员工返岗工作后任何时间出现发热、干咳等症状,要第一时间主动向单位报告,并立即离岗就医。教育员工若与他人合租居所时,应彼此了解基本信息,如同室居住人员有外地返京人员,督促其第一时间主动联系社区并登记信息,寻求社区帮助,外地返京人员按照要求进行居家或集中隔离医学观察14天。教育员工尽量减少外出和聚会,避免到人员密集的公共场所,尤其是空气流动性差的地方活动。

2018年3月26日,百度发布首款带屏智能音箱,小度在家。这也是小度助手(DuerOS)自2017年1月发布以来,李彦宏首次亲自为小度站台。

在疫情彻底结束之前,他们都还将继续奋战。(完)

图为队员们护送患者。受访者供图 

二、强化员工健康观察和监测报告

至于究竟该叫什么好,景鲲和他的团队一直在思考。

为落实习近平总书记在北京调研指导新冠肺炎疫情防控工作时的重要讲话精神,更好应对北京疫情防控面临的挑战和风险,进一步加强对各单位保洁、保安、物业、食堂、维修维护等后勤物业工作人员防控新冠肺炎疫情工作,做到全覆盖、无死角、无盲区,打赢疫情防控阻击战,现将有关工作通知如下。

有一件事情给队员张凤雷留下了深刻的印象。3月3日,在护送患者时,他穿的鞋后跟掉了,由于张凤雷从哈尔滨出发的时候有些仓促,没有带充足的衣物,在医院门口等候调遣时,他便上前和一位医护人员打听附近哪里有商店开门营业。在得知商店都关门无法买鞋时,张凤雷刚说完谢谢准备转身就走,这位医护人员马上拦住了他问他穿多大鞋码,并留下联系方式。

“一天最多的时候转运了三四十名,给车消完毒回到家已经凌晨了。”总调度李刚说,每次出车都要穿防护服,戴护目镜、口罩、手套等,“不辛苦!我们只需要专心做好该做的事情。”没几天,随着队员陆续抵达武汉,团队进一步壮大,转运能力得到很大提升。

“网络问诊可以协助医疗机构及疾控机构控制疫情,减少和降低病毒交叉感染几率的作用。”该平台相关负责人说。

此次定义的「智能屏」,首款新品有哪些“黑科技”?

对于百度而言,则是换一种说法讲这个道理:

当然,现在的百度,对于智能音箱,或是智慧屏,仍有补贴,只是换了方向。

驰援武汉,我们一定能赢

“我们的智慧屏可以实现在线传输,并根据疫情防控阶段需要实时更新内容。”成都新潮传媒相关负责人云霄介绍,该公司联合相关部门推出了一系列科学防疫电梯公益广告,投进千家万户,覆盖全国80个主要城市,近20万部智慧屏,每天曝光量达8000万次。(完)

队员们说,在武汉很多人和事让他们非常感动,与此同时,他们也感受到这座城市带来的温暖。

驰援武汉,我们很自豪

景鲲认为,智能屏要有三个要素:

在有着“四川小汤山”之称的成都市公共卫生医疗临床中心,几台物资配送智能机器人目前正紧张调试,准备上岗。

这是队员任务日志里面的记录,每天,他们都穿梭在医院和定点酒店之间护送病人,成为武汉这座城市的“摆渡人”。

“我是公司‘老大哥’,我要起到带头作用。”李刚说,尽管一开始家属不同意他去武汉的决定,但在李刚的细心沟通下,最终所有人都同意并且支持他驰援武汉。

2月1日,北京市新型冠状病毒感染的肺炎线上医生咨询平台正式开通。该平台从当日下午2时起,正式为北京市民提供7×24小时咨询服务。平台采用5G、人工智能、视频通信、远程医疗等现代化信息技术手段,在疫情防控期间,千余名北京医生将接续排班为市民提供咨询服务。图为技术人员演示平台应用操作。 中新社记者 张宇 摄

这一细微变化有诸多原因,雷锋网认为主要原因在于,小度智能音箱今年出货量荣登榜首,智能音箱在硬件方面也越来越成熟,百度的心态也有了变化。

百度为何选在这个时间节点推出自己的「智能屏」?

“这才是科技服务人类的样子,开发者做了一件有利于公众的好事。”一位网友在社交网络上评论道。

正是有了战胜疫情的决心,还有这些不经意间的支持和感动,在武汉这么多天里,队员们没有一个人说辛苦,没有一个人喊过累,大家干劲十足,希望尽自己最大的努力救助更多的人。队员们纷纷表示,保证完成武汉的支援任务,“我们必胜,中国必胜!”

不过从两者的关注点来看,倒还是有一个共同点——(智能)交互。

“我们现在更想补贴的是内容。”

五、减少员工之间接触频率和时间

在接到通知后,张坤第一时间给妻子打了电话希望说服妻子让自己前往武汉,但当电话第一时间接通时,没想到,妻子竟然直接同意了。妻子马胜男说,“我支持你去,等儿子长大了我能自豪的告诉他,他爸爸支援武汉的事,他会很自豪。”

数字传媒:20万部智慧屏助力科学防疫

就在三个月前,另一位友商以「智慧屏」这一新概念翻新了智能电视市场。

“它是一款跨楼层智能递送服务机器人,能够在复杂环境中自主定位并递送产品、货物。”机器人研发方、成都越凡创新科技有限公司CEO黄山介绍,该机器人拥有100升的超大载货能力,兼具负载和室内递送双重功能。

智能交互。传统屏幕的智能交互比较单一,不能叫智能交互,它是单一交互(或用触摸,或用摇控器);而真正的智能交互是一个多模态的交互,是语音、触摸、人脸、手势、眼神等等多模态的智能交互。

回想起这款产品,景鲲引以为豪,“这款产品是中国「有屏智能音箱」的定义者和开创者。”

成都市公共卫生医疗临床中心目前收治了多名新型肺炎确诊患者,均在隔离住院部。该医院相关负责人告诉记者,机器人上岗后将进入住院隔离部,与一线医务人员携手抗疫。

前文提到,9月19日,华为将热闹了许久的「智慧屏」终于搬到发布会上,正式官宣;三个月后,百度再次提出「智能屏」,不禁让人发问:

各单位要改善保洁、保安、物业、食堂、维修维护等后勤物业工作人员的住宿条件,原则上不安排在地下空间居住。要严格控制宿舍人员居住密度,人均宿舍面积不少于4平方米,每个宿舍居住人数不得超过6人。确需安排在地下空间居住的,人均宿舍面积不得少于5平方米,每个宿舍居住人数不得超过2人,不得设置上下床。处于半地下室的宿舍,有窗户的,应每日开窗通风,保持室内空气流通;无窗户的,原则上不作为宿舍。要保持宿舍整洁卫生,各单位要加强集体宿舍监督管理,明确责任人,每日检查,确保居住环境干净安全。

其中,成都互联网教育企业大米科技推出“春苗计划”,为全国延迟开学的孩子免费提供春季在线课程,总量150万份。

“随着行业越来越成熟,智能屏的价值越来越凸显,硬件价格已经不再是负担,对于行业健康来讲,我们也不可能一直补贴下去。”

“感觉面对疫情有心无力也帮不上啥忙,看到很多人转发央视新闻那个寻找同行人员的图片,不方便看,也不方便查询。”该查询工具研发方、成都无糖信息技术有限公司CTO童永鳌说,1月27日,自己和几位朋友花了几个小时,连夜开发出了查询工具。

只从两者由来来看,百度此次提出的「智能屏」源于智能音箱,华为提出的「智慧屏」源于智能电视。

佩戴好口罩、护目镜,穿好防护服、再戴上手套,最后将车内进行消毒处理……经反复核对确认后,工作人员正式开始了在武汉的第一天转运任务。

AI智能交互、AI智能理解、内容服务新生态。

尽管如此,行业中仍有一些质疑的声音,概念营销?新瓶装旧酒?

谈到补贴策略,景鲲这样理解。

此次百度提出的,为什么是「智能屏」,不沿用「智慧屏」?

智能机器人:进入隔离病区与医务人员“携手”抗疫

2018年6月,在百度发布第一款小度智能音箱(当时尝鲜价为89元)时,就曾表示,“为了用户体验,会坚持(补贴)到不能坚持为止。”

从硬件补贴到内容补贴,百度的“补贴逻辑”

驰援武汉,我们不辛苦

一字之差,百度的「智能屏」与友商的「智慧屏」有何不同?

在最后公布这一硬件价格时,百度此次并没有像以往一样强调硬件的价格补贴,没有现场价、也没有抢购价,只是以一个599元的价格开始预售。

快的没了,滴滴补贴政策变了;ofo没了,摩拜补贴政策变了。

当前,新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控正处于关键阶段。一大批新经济企业利用自身技术优势,用科技赋能疫情防控,在这场看不见硝烟的战争中“各显神通”。

智能理解。传统屏幕的智能理解是缺失的,因为根本不需要,一切都是靠用户主动控制并获取(机器不需要理解能力);用户在使用智能屏过程中会表达很多想法,例如用户通过语音控制时,就涉及到智能屏的理解能力,需要智能屏对情绪、语义、意图有很强的智能理解能力。

内容服务新生态。传统屏幕的生态是单一的内容生态,我们希望智能屏的生态是一个开放性的、包容的,并且能够扩展的生态,它应该有声音、有声、视频、游戏、教育、电商、智能家居,甚至有手机上的一切服务,并且加上手机之外的生态服务。

这是电影《摆渡人》剧情简介中第一句话。在武汉这座城市因突遭疫情袭击,城市公共交通全部停摆时,武汉的“摆渡人”便出现了,他们从辽宁大连,河北保定、秦皇岛,黑龙江哈尔滨等地赶来,跨越千山万水,义务护送康复出院和转诊的非急救患者,他们就是曦源护送在武汉组建的“救援护送车队”中的14名队员。

三、加强员工集体宿舍管理

然而,作为新物种,“「有屏智能音箱」这个名字听起来还是有点奇怪”,“这样的产品定义限制了用户对于整个产品的想象能力”,这些问题仍被时常想起。

来自河北保定的张坤在新冠疫情发生后,就积极在当地参与志愿工作,其妻子马胜男是当地医院的眼科护士。疫情发生后,妻子毅然选择支援本院感染科,2月5日晚,本院感染科接收了一名确诊患者。考虑到安全起见,医院及社区要求他的妻子到医院隔离观察,全家人居家隔离,至2月19日才解除了隔离。

李刚是大连曦源护送的总调度,新冠肺炎疫情发生后,公司积极和武汉市疫情防控部门取得联系,申请前往武汉补充当地急救体系。最终接到武汉市硚口区卫健局疫情防控指挥部回复并发来接收函,已经58岁的李刚内心毅然做了决定,那就是必须去武汉。

“具备这三个要素,才称得上是专业的「智能屏」。”

疫情防控形势严峻,宣传科学防疫是重要一环。记者了解到,中国部分数字传媒企业正利用遍布全国的智慧屏幕,在社区、写字楼、商住楼、综合体发出“科学声音”。

长期以来,百度在智能音箱这款硬件上的补贴毫不吝啬。

小度在家,其实应该叫「智能屏」

“互联网+”:把学校、医院“搬上”网络

对于这个问题,景鲲向视频、芒果TV、咪咕视频)、全国卫视直播,儿童分龄教学资源。

四、严格做好个人防护

智慧屏与传统电视有何不同?

华为IoT产品线总裁支浩强调了四点:AI交互、跨屏体验、IoT控制、影音娱乐。

图为队员们护送患者。受访者供图 

凭借这样的补贴逻辑,百度接下来继续扩大开发者生态,继续从软件、内容层面拓展小度的边界。

同一时间,来自河北保定的于滨、冉昆、李涛、徐朝军,来自黑龙江哈尔滨的张风雷、于永君也主动请战前往武汉驰援,就这样队员们陆续踏上了前往武汉的征程。

“我们的课程,家长可在网上免费领取,湖北地区和医护人员子女优先。”大米科技区域发展官安显韬说,在疫情肆虐的非常时期,希望发挥“互联网+教育”的专长,力所能及做出贡献。

大屏VS小屏,智能音箱VS智能电视,可以说是“新物种的衍生”与“旧物种的升级”的较量。

百度如何定义「智能屏」?

这一次,景鲲给出了百度的答案:

图为队员们进行消毒处理。受访者供图 

“我们如何将这个故事讲好”

疫情蔓延期间,一款“新型肺炎确诊患者相同行程在线查询工具”在网络上引发广泛传播。公众只需输入自己近期曾乘坐的航班、车次日期和号码,点击查询,便可立即知晓是否有新型肺炎确诊患者与自己通行。

时隔三个月,双十二同天,另一家互联网巨头企业,百度,对外推出了自家的“智能屏”。

“通过补贴获取用户,到产生影响力,证明产品的价值,再到用户认可它的价值,最终形成一个商业循环,此前的O2O、打车经历了这样的循环,我个人觉得智能音箱也在这个循环过程中。”

对于小度的定位,百度官方向来表示,“小度是一个软件平台”、“我们做的不是一个硬件,而是一个人工智能操作系统”。

大数据搜索:追踪疫情“脚印”

据了解,该查询工具利用大数据技术,目前已有三个版本的迭代升级,累计超3600万次访问量。

2019年,小度的最后一场发布会选在了一个特殊的时间(双十二当天),特殊的地点(老舍茶馆),重新定义了一个特殊的品类(智能屏)。

在成都,“医联”互联网医院平台推出网络问诊服务,呼吸内科、感染科医疗专家在线提供随访指导,并给出有效居家隔离建议。目前,平台上3600余名医生已完成在线问诊14万人次。

一字之差:是「智能屏」,不是「智慧屏」

此次将补贴方向转向软件,“我们是希望让用户感受到小度是一个软件平台,更多地使用它的软件功能。”

毕竟,智能音箱在当时仍是C端市场中脱颖而出的“新物种”,借助当时智能音箱这一新物种的热度及用户理解度,百度为其旗下第一款小度在家冠以「带屏智能音箱」之名。

与此同时,为方便民众在家问诊,避免在医院交叉感染,中国不少互联网医疗机构纷纷推出在线问诊平台。

李刚告诉记者,队员们承担的任务非常艰巨,也十分复杂,他们有的需要护送患者去医院做检测或治疗,有的需要护送康复者前往隔离点,有的则需要护送病人去其他医院转院,而这里面还包括很多身患残疾或瘫痪在床的患者,这对队员的体能是很大的挑战,也对自身防护、车辆消毒提出更高的要求。

“您好!我们是负责护送的,今天我们来护送您!”一声声亲切的问候,队员们冲锋向前。尽管很多人都是第一次来武汉,但来不及去想去适应就已经加入战“役”,在武汉的第一天,他们就忙到第二天凌晨一点多,转运病人共计25人次,第二天天还没有亮,又开始新的一天转运任务。

针对这三个要素,景鲲也进行了详细解释:

百度副总裁、智能生活事业群组总经理景鲲在新品发布会现场发布了百度的首款「智能屏」,小度在家智能屏 X8,并就「智能屏」的种种问题给出了官方答案。

“我们每天15分钟紫外线消毒灯消毒,每两天用消毒液擦拭地面,每次执行任务后用酒精全面消毒。”常常因为复杂繁琐的消毒流程,队员们出完任务再做完消毒处理后,就已经是凌晨了。

在接受记者采访过程中,景鲲多次强调“边界”这一概念。

用工单位是保洁、保安、物业、食堂、维修维护等后勤物业疫情防控工作的责任主体。各单位要高度重视,严格按照《北京市人民政府关于进一步明确责任加强新型冠状病毒感染的肺炎预防控制工作的通知》(京政发〔2020〕2号)和《关于落实“四方责任”进一步加强重点人群、场所和单位新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》(京政办发〔2020〕4号)的要求,主要领导亲自抓,明确分管领导,强化责任落实,进一步加强本单位后勤物业工作人员疫情防控工作。要对服务外包单位人员严格管理,不得以外包为由,推脱单位的主体责任。用工单位和服务外包单位要共同担起疫情防控责任,主动向前一步,不留空白和死角,形成防疫合力。

如果说当时这款89元的小度智能音箱是第一款在百度内部受到“扶持”,定调百度智能音箱硬件补贴策略的产品的话,小度在家智能屏 X8将是第一款不再享受硬件补贴策略的产品。景鲲在会后采访中透露,“这款产品的价格和成本(硬件成本为主)基本上能够打平,我们现在更想补贴的是软件(服务)和内容。”

疫情就是命令,防控就是责任。2月27日,第二批赴武汉的队员于当日凌晨2点抵达,还没来得及好好休息一会,当日下午队员们就开始了转运病人的工作,他们的任务是要将病人转移到固定安置点。

“摆渡人是城市里的超级英雄,摆渡就是把人从痛苦中解救出来。用快乐和温暖,抵抗这个世界的悲伤。”

为阻断疫情扩散,中国教育部下发了延期开学通知,各地学校纷纷延期开学。为实现“停课不停学”,中国一些互联网教育企业推出免费在线课程。

至于补贴软件是否能让用户更多地使用软件,景鲲以此前百度在小度软件方面的经验解释称,“比如用户之前都在用智能音箱听音乐,我们发现,在视频方面进行补贴后,用户就会多看视频。”

第二天,张凤雷就收到消息,鞋子拿到医院来了。等到他去医院取鞋时,想给这位医护人员留下鞋钱,没想到不但没收钱,还告诉他:“我们每天接受来自全国各地的帮助,难得我也能帮助一回你们,我很荣幸。”听完这句话,张凤雷说,他感受到了来自异地他乡的关照,两个陌生人之间为了消灭疫情所作出的举动让他动容。

1月29日,工作人员将药品放入机器人“平平”的配送箱。当日,机器人“平平”和“安安”在广东省人民医院感染科病房启用。 中新社记者 陈骥旻 摄

“3月3日,火神山医院,新冠康复病人,瘫痪,需搬抬。“3月7日,湖北省妇幼保健院,送两名新冠瘫痪患者出院。”“早上八点接千寻酒店6人做透析,送完再去维也纳酒店接人看病,回头再去接千寻酒店的四人去做透析CT。”

各单位应制定严格的工作程序,分时段、分楼层、分区域作业,有关工作人员应相对固定工作区域,避免人员在各区域间走动造成交叉感染。员工间要主动减少接触频率和时间,不聚集,不扎堆。

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